Trello dành cho Công nghệ thông tin (CNTT)
==============================================
Các nhóm công nghệ thông tin quản lý tất cả các loại công nghệ, từ máy tính xách tay, máy chủ, đến các ứng dụng phần mềm quan trọng đối với doanh nghiệp. Hệ thống tùy chỉnh của Trello để quản lý các dự án sẽ chuyển hàng đợi từ "tiếp nhận" sang "hoàn thành" một cách nhanh chóng, để nhóm của bạn luôn đúng giờ và tiết kiệm ngân sách.
Quản lý tất cả yêu cầu CNTT của bạn ở một nơi
Gia tăng dự án, giảm thiểu vấn đề
Từ thiết kế đến hỗ trợ cho đến quản lý nội dung phần mềm, các nhóm CNTT hiện nay đang đảm nhận rất nhiều công việc khác nhau. Trello giúp bạn quản lý việc cung cấp các dịch vụ CNTT từ đầu đến cuối cho khách hàng một cách hiệu quả và đúng thời hạn, với bảo mật cấp doanh nghiệp
Dù khách hàng của bạn sử dụng email, Slack hay một công cụ khác để yêu cầu sự trợ giúp, Trello cũng giúp dễ dàng thu thập mọi yêu cầu tại một nơi. Nhãn tùy chỉnh giúp dễ dàng phân loại và theo dõi. Các Tiện ích bổ sung miễn phí của Trello như Thẻ quản lý theo dõi các số trong hàng đợi của bạn và thông báo cho bạn nếu có điều bạn cần lưu ý.
Dù bạn đang quản lý một hay hàng trăm bộ phận di động, Trello cũng có thể giúp bạn sắp xếp hợp lý. Chế độ xem Dòng thời gian, Bảng và Bảng điều khiển của Trello cung cấp khả năng hiển thị và báo cáo về công việc của tổ chức, nhờ vậy bạn có thể thấy trạng thái của tất cả công việc đang tiến hành, tất cả cùng một lúc.
Trello tự động hóa các tác vụ lặp lại nên bạn có thể tập trung vào giải quyết các vấn đề thực tế. Giữ liên lạc với thành viên nhóm và khách hàng dù họ ở đâu, bằng cách tự động hóa nhận xét trên thẻ Trello và tin nhắn trong Slack sau khi thực hiện hành động.
Trello dành cho Công nghệ thông tin
Giữ các công cụ bạn yêu thích
Các Tiện ích bổ sung dành cho Trello kết nối trực tiếp các ứng dụng bạn yêu thích với Trello để bạn có nguồn thông tin duy nhất mà không cần làm gì thêm. Bạn muốn thêm nhiều tính năng thích hợp trong Trello? Bạn cũng có thể thêm những tính năng này. Với bộ sưu tập hơn 200 Tiện ích bổ sung của chúng tôi, việc xây dựng một hệ thống quản lý dự án CNTT dành riêng sẽ trở nên dễ dàng.
Chúng tôi có sẵn mẫu cho việc này
Tại sao phải bắt đầu từ đầu khi đã có sẵn tài nguyên chuyên môn mà bạn có thể tin tưởng? Mẫu Trello giúp bạn bắt đầu nhanh chóng với một bảng Trello được dựng sẵn, cho phép bạn tùy chỉnh theo nhu cầu. Ngoài các mẫu cho doanh nghiệp, bạn cũng sẽ thấy một bảng Trello cho mọi thứ từ Quản lý nhóm đến Hiệu suất cá nhân.
Yêu cầu công việc và quy trình tiếp nhận
Bảng này trình bày chi tiết về Google Biểu mẫu, quy tắc tự động hóa và Tiện ích bổ sung của Trello giúp tối ưu hóa cách bạn quản lý các yêu cầu của bên liên quan.
Quản lý phiếu hỗ trợ
Gửi các yêu cầu email trực tiếp đến bảng Trello của bạn để dễ dàng quản lý các yêu cầu CNTT đến mà không làm tắc nghẽn hộp thư đến.
Mẹo làm việc theo nhóm và quản lý công việc từ các chuyên gia.
Đọc blog Trello để tìm hiểu cách cải thiện tình trạng, năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.
Không cần dữ liệu lớn nữa: cách dữ liệu nhỏ thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng
Nhóm hỗ trợ của chúng tôi đã tận dụng các cuộc khảo sát ý kiến phản hồi của người dùng để kết nối với người dùng Trello ở cấp độ nhân văn hơn. Dưới đây là những nội dung họ học được.
Những trở ngại phổ biến nhất cho dự án và cách loại bỏ
Các trở ngại của dự án là muôn hình vạn trạng. Chìa khóa để hoàn thành dự án đúng thời gian là nắm rõ những trở ngại hoặc vướng mắc của dự án.
Những điều mà người hướng nội muốn người hướng ngoại biết về việc cộng tác tại nơi làm việc
Dù ở bên trong hay bên ngoài nơi làm việc, sự cộng tác và giao tiếp ngày càng trở thành thách thức—đặc biệt là với những người có tính cách khác nhau. Làm thế nào để bạn thiết kế một nơi làm việc cho phép tất cả mọi người cảm thấy được lắng nghe?
Sáu mẹo để dẫn dắt nhóm của bạn như một nhà lãnh đạo
Dù bạn là người quản lý mới hay đã dẫn dắt nhóm trong nhiều thập kỷ, đây là sáu mẹo dễ dàng (và các mẫu có sẵn\!) để cải thiện sự hài lòng của nhóm cũng như cách thức làm việc.